衡阳市中心医院院领导同志：

    我因发热四天，于六月八日到贵院老干科住院治疗。入院当天高热39℃，双侧上下肢体突发广泛性红斑，随后躯干亦有散发出现红斑。当时科里刘副主任、周医生、李主治、赵副主任医师、覃主任先后多次对我进行检查、询问，并及时进行多方治疗。六月十二日，我仍然处于高热不退，红斑不减的情况下，科领导及时请院内皮肤科，呼吸内科的专家会诊，共同诊断为呼吸系统感染，并发红斑，并大胆果断采用激素治疗。效果明显，三个小时后，体温降至38℃左右，人也颇感神清气爽，三天后体温基本正常、精神又振、病情好转，红斑开始缩小减退。随后，特别是我的主治医师刘副主任，周医生经常来检诊，对我肺部出现的啰音、哮鸣音、咳嗽痰多等病症进行输液抗炎，提高抵抗力，化痰、祛痰、平喘等药品以及雾化呼入，理疗等多方的精心治疗护理，使我的病情不断好转，逐步康复。对此，我对贵院表示衷心感谢！并通过你们向老干科的全体医护人员表示最崇高的敬意和感谢！

    在我住老干科一个多月里，该科医护人员服务态度、精神风貌，让我有一种沐浴春风的感觉。

    一、对患者称谓亲切。除打针、服药、治疗、检查、采标本等称姓名外，大都尊敬地称*老，如李老、王老；年小的老者称爷爷，奶奶。

    二、各级医师忠于临床实践。他们对急重症疑难患者经常查房，包括晚间，周末进行问诊检诊，不放过疑点（包括其他医学实验检查结果）。他们遇到问题深入临床观察，全面分析，认真诊治，还主动请相关科室的专家共同探讨，以解决患者的病痛，这说明他们忠于临床实践本着为病人高度负责的态度为患者服务。老干科医师的这种精神值得大力提倡推广！如果老干科的各级医师在深入学习实践科学发展观中自觉地忠于临床实践，那更值得提倡推广！

   三、服务热情，工作质量高。据我观察，贵院老干科有病床共56张，住院病人每日大约在50至60多名。可护理人员包括护士长在内只有14人。护理治疗任务重，护理单元空间大，护理的对象特殊（老）的情况下，护士们往往不是在行走，而是捷足轻跑。胡护士长既是组织领导者，又是临床护理治疗的实干家。每日和护士们一样实干。护士们有时叫上什么班就上什么班。在这样的情况下，我每天见到的是：①看到灿烂微笑的容貌，看不到“长白山的面孔”。②看到紧张而有序的工作，看不到手忙脚乱的情景。③看到熟练规范的医疗护理操作，看不到丢三落四的现象。④打吊针，做雾化吸入治疗，中间换药品，加药品等，通过呼叫系统随叫随到。⑤护理人员亲自用轮椅送重病人去有关科室检查。在做护理治疗中，常常询问有什么不适等。⑥我住院以来天天打吊针，扎针的手法娴熟。⑦每次测量血压和测体温后主动向病人说明测量结果。⑧护理人员定时或不定时的倒各病房挨个问病人是否需要剪指甲，甚至检查指甲长不长。⑨病号复活被服等汗湿或脏了均能及时更换。凡需病人配合检查治疗的事都能详细说明。⑩医护人员的敬业精神责任心强。护士李丽君同志在我进到病房时。她的第一句话是“我是你的责任护士，名叫李丽君，有什么事情告诉我。”当时我没在意。第二次她来治疗时问我：“你的责任护士是谁？”我答不上。她也不再说什么就为另一个病友做治疗区了。第三次她来治疗时又问我：“我是谁您认识吗？我们护士长叫什么名字？您治疗都用些什么药？您的胃口好吗？”做为一名护士在自己的服务对象面前敢于三番五次推销自己，我深感：她一定是一个很自信的人，很有力量的人，很有诚信和敬业精神的人！我通过她和上述的事迹认识了老干科医护人员的这个热情服务的群体和团队精神。

    四、和谐的医疗环境。在我的印象里，在老干科医医间，护护间 ，医护间医患间是和谐的。这个和谐的根基，深深蕴藏于全心全意为病人服务的宗旨之中。

    以上，是我一个月住院中所见、所闻、所想、所感。深感老干科医务人员热情服务的精神，在服务中不断求索和无私奉献的事迹决不只是我见到的这些。

中心医院老干科1病床病员

2009年7月9日夜