------用心服务 从点滴做起

肝胆外科微创之优，之于环境，整洁怡人
    淡雅的色调，简洁而精致的布置，使人一踏进肝胆外科便心情舒畅。宁静而整洁的病室环境，既保证了病人的静养，又有利于医疗护理工作有条不紊地开展。
    护士站、医生办公室这个严肃认真的工作场合，也常常因为一盆兰、竹等盆栽而显得柔情似水，温馨亲切满溢。
    优质护理服务，优美宁静的环境是基础，我们科室致力于维护环境的整洁素雅，是为了工作舒心有序，更是为了营造一个属于病人的安心港湾。

           
                  物件摆放有序，一抹绿色生机盎然

肝胆外科微创之优，之于人文，如沐春风
    每次查房，总会听到病人谈到肝胆外科的护士，不仅漂亮，亲切还特别有亲和力。常有转科的病人回病房表扬我们护理团队的工作认真与负责。我们爱笑，是因为我们想用微笑传递力量，陪伴与支持病人度过与病魔抗争的艰难时光。我们穿戴整齐，清秀爽洁，是为了让病人视线所及皆为愉悦，身心畅快。护士站旁的便民盒内，陈放了万能充电器，针线等物件，我们还贴心的为病人准备了雨伞，以备雨天的不时之需。护士站使用的“入院办理处”的温馨提示牌，出入院流程的详细提示，虽是小事，却无不透露着医护人员对患者的人文关怀。病人的心声本上，总是被写满了密密麻麻的感谢，医生办公室内，挂满了不计其数的锦旗。
    让病人如沐春风，我们所有的工作付出都是值得的。
   

                    奖牌面前，彰显着“肝胆人”的责任与用心服务
                    锦旗背后，满载着患者对医护团队的肯定与满意

肝胆外科微创之优，之于服务，专心专业
    基础护理服务，是我们优质护理服务的重中之重。
    我们肝胆外科主要收治的是肝、胆、胰、腹股沟及血管方面需要手术的病人，术前术后的护理是我们每日的工作重点。
    肝、胆、胰手术较大，病人术后体质虚弱，舒适度下降，身心护理尤为重要。对手术后病人，每日晨间护理时，护士们为其行口腔护理、协助其洗脸、床上擦浴等，鼓励病人坐起并协助其翻身拍背。手术病人由于知识缺乏，躺在病床上不敢动。护士便会详细做好健康宣教，消除患者心中疑虑，并指导病人配合我们做好康复训练。
    病人身上的每一根留置引流管，我们都会详细标识好名称，留置日期等，并向病人及家属做好详尽的宣教。对于手术病人的方方面面，我们都用心尽力做到最好。
    除去对手术病人的护理，平日的护理工作我们也尽职尽责。分床到人，责任护士的制度使得病人有了归属感，护士的职责更加明确。病人刚入院时的接待，责任护士的告知，每日责任护士的查房与询问，让病人住得安心、放心、舒心。每当患者轻唤我一声时，都让我深深地感觉到那是我的一个朋友，一个亲人。
        
                        我们的工作没有最好，只有更好。
                        我们都争当最美的责任护士。

肝胆外科微创之优，之于理念，守卫健康
    在科主任及护士长的带领下，肝胆外科上下，始终坚定着同一信念：做出专科特色，做好围手术期服务，为人民之健康保驾护航。为了这一信念，我们在工作做好之余，不断充实自己的专业知识，所以不管多忙多累，业务学习时无一人缺席，我们集体学习新型敷料在伤口中的应用，外科营养的应用与护理，简易呼吸器的使用，胰、十二指肠切除术前术后的护理，科内每月进行护理责任组急救技能的PK，我们只为更专更精更强，只为自己的臂膀更有力量，使优质护理服务得以取得长足发展。十月初我科顺利实施胰、十二指肠切除术,在我们医护团队的共同协作下病人恢复良好，病人及家属非常满意的康复出院并高度评价了我们的医护团队。
    肝胆外科的优质护理服务，是环境优、人文优、工作优、理念优，这所有的优，汇在一起，是为了病人的身体优、心情优、健康优、生活优。我们将竭尽全力，为此奋斗。
                                                                 （肝胆外科）