志愿者走进社区开展“敲门行动”。

志愿者走进社区开展“敲门行动”。

红网时刻衡阳9月20日讯（通讯员 许媛媛）9月18日，衡阳市中心医院的“衡阳群众”志愿者们纷纷来到雁峰区白沙街道纺织新村社区，联合社区志愿者开展以创文宣传提升群众满意度为主题的“敲门行动”。通过上门“你问我答”、征询群众意见建议、了解群众急难愁盼等方式对雁峰区白沙街道纺织新村社区居民进行点对点地开展入户宣传、问卷调查等志愿服务活动。

“敲门行动”过程中，“衡阳群众”志愿者们分成三组挨家挨户走访，细致询问居民对衡阳市创建全国文明城市是否知晓，对衡阳市创建全国文明城市各项工作是否满意，同时向居民宣传衡阳市创文工作的进展，耐心了解居民现在的生活情况，认真倾听居民的诉求，收集居民反馈急需解决的问题，当好创文工作最后一米的“信息员”和“宣传员”。

敲开的是心门，守护的是温暖，通过与社区居民面对面的谈心交流，志愿者们有效宣传了衡阳市近年来全国文明城市创建工作取得的成效，及时了解掌握了人民群众“急、难、愁、盼”问题，切实提高了市民群众对文明城市创建工作的知晓度、参与度和满意度。

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