通讯员许栋亁、王旋报道：为了推进医疗质量持续改进，规范质量管理工具应用，2023年11月27日-28日，衡阳市中心医院举办了首届质量管理工具培训会。此次培训会由质量与安全评价办筹办，特邀请上海康程医院管理咨询有限公司执行总裁台湾籍著名讲师陈俊凯授课。院长尹军在致辞中要求，全院员工要珍惜此次难得的学习机会，尤其核心培训人员要认真掌握知识点，切实推动各自科室质量管理工具应用。会议由副院长李珍发主持。

陈俊凯老师用风趣幽默、循循善诱、抽丝剥茧、深入浅出的教学方式讲授了《FOCUS-PDCA》和《根本原因分析》(RCA)两大常用质量管理工具的运用，将核心学员分成7组进行评比，课堂气氛十分活跃，将原本枯燥的听课变成一次终身难忘的体验，使得质量管理的概念、重要性深入人心。

课堂从最基本的定义开始，详细解说如何制作查检表、流程图、柏拉图、鱼骨图，如何区分近端原因与远端原因，如何制定实质行动计划......并且手把手教学员操作，再对作业进行现场答疑解惑点评，这种务实的教学方式也让学员明白，拒绝空口号真扎实干，管理如是，管理人亦如是。课程结束，老师用乌鸦喝水的例子启迪大家，再次强调使用正确管理方法的重要性，并叮嘱大家要坚持学习。