通讯员熊芬报道：2025年9月19日，衡阳市中心医院健康管理中心收到一封饱含深情的表扬信。信件来自中国建设银行衡阳分行退休员工邱女士，信中对衡阳市在医院健康管理中心刘蓉兰及全体工作人员表达了诚挚的感谢与高度的认可。

原来，在体检当天，邱女士不慎将体检表遗失，加之对体检流程尚不熟悉，一时间邱女士陷入了慌乱。此时，工作人员刘蓉兰立即上前询问，在详细了解事情经过后，刘蓉兰立即沿着邱女士的行动轨迹展开细致搜寻。她不放过任何一个角落，卫生间、走廊、各检查科室皆仔细排查。凭借着耐心与细心，刘蓉兰最终在卫生间寻回了丢失的体检表。

然而，刘蓉兰的贴心服务并未就此止步。邱女士年事已高、行动不便，她主动全程陪同邱女士完成后续所有体检项目。从一个科室到另一个科室，刘蓉兰始终耐心引导、细心照料，确保邱女士能够顺利且安心地完成体检。

事后邱女士满怀感激，特意写下这封表扬信。信中的一字一句，都流露着对刘蓉兰以及衡阳市中心医院健康管理中心全体工作人员的深深谢意。这封表扬信不仅是对刘蓉兰个人优质服务的褒奖，更是对衡阳市中心医院健康管理中心始终秉持“以人为本”服务理念、践行专业敬业精神的高度肯定。