她从事护理工作28年，担任护理部主任5年。在近30年的护理生涯中，她几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，从一名普通护士到护士长，从一名优秀护士长到护理部主任，她爱岗敬业，无私奉献，在平凡的护理岗位上谱写了一曲动人的篇章，她就是衡阳市中心医院护理部主任周艳玉。

爱之无畏

    1月14日，快近年关了，大家都忙着备年货，迎接鸡年的到来。当天，一位突然到来的疑似禽流感患者，让市中心医院的医护人员经受了一场特殊考验。当绝大多数人还在谈“禽”色变时，身为衡阳市中心医院护理部主任的周艳玉第一个报名“参战”，并担任抢救小组组长。
    回忆当时的情景，周艳玉自己都说：“要说不害怕，那是瞎话。但从事了这项工作，唯一能做的，就是爱的奉献。”她把一切顾虑都抛在脑后，全身心投入到抗击禽流感的工作中，争取努力圆满完成护理任务。
    周艳玉说：“抗击H7N9不仅是为了挽救患者的生命，更是为了让所有生活在衡阳的市民安心。”
    面对H7N9这一极度危险的全新病毒，还是有着太多的未知和不可预测性。“虽然一直都没有人传人，但家里人多少还是会有些担心的。”周艳玉说，老公为了不让自己有太大的压力，也仅仅是在自己每天出门前刻意轻描淡写地叮嘱一句“小心一点”，而她则也仅仅用一声“恩”来作为回应。
    1月16日，周艳玉到禽流感隔离病房报到，她面对的第一个难题不是来自工作上，而是跨进隔离病房这道门的装备：一套白色的厚厚的隔离服和一个N95的口罩。穿上隔离服，看了照片，还有人说她很帅，但是穿着有多难受，外人是体会不到的。
    周艳玉说，因为对禽流感的恐慌，到隔离病房收垃圾的工人都不敢进门。而她除了日常的基础护理外，更需要大量的生活护理，比如擦身，清理大小便，洗头，翻身拍背，而患者体重达66公斤。有时候交班的时候解大便，刚刚擦完了又解，解完了又擦，往往与交接班的人一起要干1个小时才能结束。
    患者身上带着十余条管路，各种参数必须时刻详细记录；吸痰更是高风险操作；还要每天给房间的物体表面和地面消毒两次，每天协助拍片、做支气管镜检查等……双脚不停地走动,双手不停地做检查、治疗、调节各种仪器的参数和记录，绝不放过关于病情变化的蛛丝马迹，把每一瞬间的变化在第一时间内传递给专家，及时有效地做出判断和处理。这简直是一项体力与心理素质的极限挑战，每一分每一秒都是煎熬，一个班次下来，往往是全身被汗水湿透，身心俱疲。
    这样的日子，周艳玉过了10多天。等到患者身上的H7N9禽流感病毒全部转为阴性之后，在这段时间内，她和医生、患者与死神之间进行了一场拉锯战，最终以胜利而告终。
    三分治疗,七分护理。在H7N9患者抢救成功的背后,除了医疗专家的治疗,还凝聚着周艳玉等护士们的心血。

爱之无声

    1989年，19岁的周艳玉从当时的衡阳卫校护理专业毕业，戴上了燕尾帽，穿上了白大褂。对周艳玉来说，这是一件“实现了心愿”的高兴事。当她走进衡阳市中心医院，个子不高的周艳玉做起事来干脆利索，打针、输液、铺床、打扫卫生，什么脏活累活都抢着干，爱院如家，视病人如亲人，全心全意为患者服务。1992年10月，周艳玉调任衡阳市中心医院小儿科护士，当年10月11日，小儿科接到发育不良体重不1000克的新生儿，经过周艳玉和医生们精心治疗和护理，小家伙从最初只能用鼻胃管一毫升、一毫升地慢慢加喂奶汁，到后来可以自己吸吮妈妈的乳汁和用奶瓶吸奶了，而且很争气，体重增加到了出院时的1850克，看着这个仍然很纤弱但已经健康的宝宝，家长心中充满了对周艳玉的感激之情。周艳玉的踏实勤劳赢得了医院领导同事的一致好评，当年，到儿科不到半年的周艳玉还破例评为优秀工作者。
    因为周艳玉的出色工作，2005年1月，她被聘任为衡阳市中心医院神经外科护士长。神经外科在医院属高风险科室，每天面临的多是病情复杂的急危重症病人，工作量特别大，早上班，晚下班，常加班是家常便饭。而周艳玉凭着常人不可比拟的勤勉与耐力，勤学专科知识，苦练护理技能，并很快在新护士长中脱颖而出。
    周艳玉至今难忘，一次，她晚班巡视患者时，细心的她发现患者吴老太太的病情突然变化，出现心跳、呼吸骤停，她迅疾做出判断，患者可能是脑梗塞合并肺部感染，心跳、呼吸骤停，于是她果断采取相应措施施救。大约40分钟后，周艳玉硬是把患者从死亡线上拉了回来。
    2005年5月12日护士节当天一大早，曾大爷便约上了同病室的十位患友，准备好了娇艳的玫瑰，为正在值班的周艳玉等护士们送来节日惊喜。周艳玉说，这是她第一次在护士节接到患者送来的玫瑰花，感到很温馨。

爱之无私

    熟悉周艳玉的人都知道，她是一个干净利落却不事张扬的人。干了28年的护理工作，她一直任劳任怨，大公无私，默默无闻。
    2017年是周艳玉担任护理部主任的第5个年头，5年来医院的护理工作在她的带领下蓬勃发展。周艳玉说：“一个好护士未必能成为一个好的管理者，做管理者最重要的是以身作则，一言一行、一举一动都是榜样。作为一支队伍的领头者，既要埋头拉车，又要抬头看路，更要仰望星空。”
    多年来，周艳玉带领护理团队致力于护理服务内涵建设，倾心打造“感动服务”工程，倡导以“迎声、请声、问声、谢声、歉声、送声”服务好每一位病人，做好每一项工作。全院43个护理单元根据专科特点打造护理服务品牌，推出以病人为中心，以质量为核心，做到“四到位”即心到位、说到位、做到位、管理到位等服务项目，针对薄弱的院外护理环节，将优质护理服务延伸至社区、家庭。建立专科健康教育微信，提供延伸的护理服务。
    有人说周艳玉的脚步总是匆匆忙忙的，更有人说周主任是“工作狂”，她的勤劳和敬业，让周围的人为之感动与敬佩，她用自己的实际行动树立了良好的护理工作者形象，诠释了一名白衣天使的无私奉献精神。由于她的出色表现，她被多次评为优秀护士和优秀护理管理者。在任职护理部主任期间，她认真履职，积极创新，得到全院护理姐妹的支持和信任。2007年，她荣获“衡阳市优秀护理管理者”称号。
    周艳玉坚持每个节假日到每个病区查房，积极推行PDCA质量管理模式、建立品管圈，成立7个护理专科学术小组，建立护士培训手册，护理部多次被评为“优秀科室”。2016年在湖南省护理学会举办的“护士专科能力提升”竞赛活动中，周艳玉带领的衡阳市中心医院代表队是衡阳市唯一一家在全省获奖的代表队。
    “从医者，就要忠于职守，心无旁骛；当护士，就要心系患者，尽职尽责。”周艳玉说：“我既然选择了护理这一职业，就会矢志不渝，坚守一辈子！”
    这就是周艳玉，她不是叱咤风云的巾帼英雄，也没有惊天动地的壮举，然而，她却在自己认定和人民重托的平凡的护理岗位上，以无私的爱心、高尚的医德谱写了一曲曲维护生命的动人乐章。

（来源：2017年3月7日《衡阳晚报》）