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手足踝外科召开公休座谈会,共叙医患手足情

发布时间:2018年4月20日 预览:1798

    通讯员李思思报道:为继续落实我院“视医德为生命,待病人如亲人”主题教育活动,促进医患沟通,进一步提高病人满意度,手足踝外科于4月7号下午3:00召开每月一次的公休座谈会,会议由易晓科护士长主持,李思思护士协助,约二十位患者及家属参加了此次座谈会。
    会议开始,易晓科护士长亲切的给患者及家属讲解了此次公休座谈会的目的,希望患者及家属对我院、我科住院环境、服务质量、就诊体会等方面提意见给建议,便于我们改进、完善工作,更好地服务于患者。护士们还为参会人员精心准备了热茶和水果。在医务人员的热情邀请下,各位患者及家属也开始了踊跃发言,从住院环境说到服务态度、护理质量、医德医风,患者及家属都给予了高度的肯定,对于我们的工作也非常支持理解和赞同。随后由我科杨键午医生通过PPT对患者讲解了骨科常见疾病相关知识,骨折治疗方法,给患者及家属上了一堂理论课。最后,由李思思护士带着各位患者及家属来到了走廊上的电子显示屏前观看健康宣教视频,巨大的屏幕先是清晰地播放着百年仁济老院的辉煌历史,手足踝外科优秀医护团队的风采,我院开展的新手术、引进的新设备,生动形象地展示了骨科入院、术前、术后及出院健康指导、功能锻炼。患者及家属看得聚精会神,听得津津有味,通过观看视频对我院我科的医疗技术有了更深入、细致的了解,对关节锻炼及康复更有信心。
    公休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台,患者合理的建议和意见促进我科在今后工作中发扬优点,弥补不足,督促我们把各方面工作做得更好、更到位。我科也将推出切实有效的便民服务,努力为广大病人提供良好的住院环境和更优质的服务,真正做到“视医德为生命,待病人如亲人”。