你是幸福的，一定是舒心的；你是舒心的，幸福就在前方向你招手。十多年来，倪淑英一直陶醉在将“舒心”送给患者的工作中。有病人这样评价：“护士长对我们非常关心、照顾，护理无微不至，呆在这里就像在家一样！”
　　倪淑英将对患者的爱融入血液，成为生命的基因。2013年的一天，习惯早上7点半上班的倪淑英刚到科室，就听到值班人员呼喊：“快来抢救病人——”她条件反射般迅速扔下随身携带的挎包，来不及穿工作服，顺着喊声跑进病房，马上投入到抢救工作中。患有艾生曼格综合征的杨某发生大咯血，窒息，面容发紫，表情非常痛苦。十万火急！没来得及细想，倪淑英以娴熟的技术，迅速为患者清理呼吸道，实施气管插管，开放气道，为抢救生命争取了宝贵的时间。抢救成功之后，科室护士发现，倪淑英衣服上、脸上沾了许多血迹，她的挎包还在走廊里静静地躺着！

　　倪淑英对患者的爱，是无私的，纯粹的。2008年冰灾的时候，倪淑英一直没有回家，住在护士值班室，守护着她时时牵挂的患者，时刻准备着。一位81岁的老奶奶因急性心肌梗死，被120接送入院急救，当时患者已出现严重的心律失常和心源性休克。为挽救病人生命必须立即行冠状动脉介入手术，及时开通梗死相关血管。倪淑英马上与医生一起将患者护送到介入室，但患者反复出现室速、室颤，倪淑英立即配合医生，反复实施除颤和用药，开通闭塞血管，很快患者的室颤终止了，病人获救了。可没想到老奶奶转入监护病房后，反复出现短阵室速、阿斯综合症23次，倪淑英带领护理团队，密切配合医生，经过长达7小时的惊心动魄的抢救，终于成功的将患者从死亡线上拉了回来。看到疲惫不堪的医务人员，患者家人激动得泪流满面，拉着倪淑英的手一个劲地致谢，说：“你们辛苦了！真的谢谢你们！你们是托举生命的太阳！”

　　倪淑英善于思考，时刻将患者安全挂在心上，她针对科室特点推出了许多服务模式，她倡导“从头到脚”的交接班模式，保障了交接班的系统与全面；她设计了“健康教育评估表”，保证健康教育落到实处；她在科室开展了以“康复保养，从心开始”为主题的特色服务，创新推出心脏康复操；她想方设法购买了万能尺度表，测量卧位角度更加准确，保证患者正确体位；她积极推行护士站前移，改进输液系统、检验系统、文书系统、交接班流程，缩短护理的时间和空间距离。

　　因为专注，所以创新。十多年来，倪淑英一直专注于减少患者痛苦，促进早日康复，带领护理团队创新了许多深受欢迎的护理用具。她针对失语病人，设计了图文并茂的“沟通板”；她自制了床旁“尿壶架”，有效防止病人坠床跌倒；她自创“前臂吊带”，有效地预防穿刺处血肿等并发症；她“自制翻身垫”，方便病人翻身；她自制“轮椅输液架”，方便病人转运。

　　家是人们最依恋的地方。把病房变成家，是倪淑英不遗余力的目标。她将人性化服务推行到每个工作细节中，当病人忐忑不安时，总会得到护士们亲切的安慰和祝福；手术后的康复护理总是让病人感到细致入微；过年过节，不能回家的患者定会收到她们赠送的小礼物；当碰到贫困病人时，她总是伸出援助之手。60岁的吴爷爷因突发心包积液被120送入院抢救。住院期间，由于不能提供亲人的联系方式，吴爷爷身边没有亲人照顾。倪淑英带领心血管内科护理团队，自发为吴爷爷订餐送饭，擦澡、换洗衣服，无微不至地照顾吴爷爷的生活起居。经过2个月的精心治疗护理，吴爷爷的病情明显好转，倪淑英考虑吴爷爷大病初愈，独自坐班车回家不安全，安排心血管内科的护士们打的，一直将吴爷爷护送到常宁家里，才放心地离开。如今，吴爷爷的家人逢年过节都会给倪淑英发来祝福短信。

　　爱是这个世界最动人的语言，舒心是人类最美妙的感受，倪淑英种下爱的种子，为许多患者带来舒心，这就是她平凡人生的英雄故事。