我院迎接市优质护理服务评价检查

通讯员刘梦苏报道：为牢固树立安全发展理念，进一步夯实基础护理，深化优质护理服务。10月19日，市卫健委医政医管科科长钟杰带领5位护理专家一行对我院优质护理服务的推进与落实情况工作进行了为期一天的全方位、多角度现场督查。

优质护理服务工作汇报在医院20楼会议室进行，医院党委委员、工会主席、分管领导周素英及在家院领导，相关职能部门负责人及护理部成员均出席会议，会议由市卫健委医政医管科科长钟杰主持。

会上，周素英对专家组的莅临表示热烈欢迎和感谢，并对医院推行优质护理服务工作10余年来的发展现状做了情况介绍，她表示，在优服建设方面，护理团队秉承以患者为中心，全面落实责任制整体护理，不断改革创新，开展延续护理服务，探索精细化专科护理，竭力提升护理服务水平，并取得显著成效。

优质护理服务评价专家组组长、南华大学附属第一医院护理部主任周艳辉对本次检查工作进行了部署安排。第一阶段，通过访谈分管领导、查阅护理部资料，了解医院推进优质护理服务的政策、制度及举措；第二阶段，实地查看医院重点科室，根据现场工作反溯护理制度、流程及各项培训的落实情况。

在护理部雷芳向专家组详细汇报医院优质护理服务开展情况后，专家组一行对医院30岁以下护理人员进行了三基理论考试，并到护理部进行了资料查阅工作。

现场督查中，专家组成员对我院重症医学科、急诊科、手术室、产科、内分泌科、乳甲外科、共6个科室进行了现场检查，通过参与医护晨交班、查阅质控与培训资料、查看护理信息系统、访谈科主任及护士、询问患者及家属、抽考护士理论与床旁操作、考核应急处置及风险防范能力等方式，对照《湖南省优质护理服务评价操作手册》标准，对我院优质护理服务工作进行了客观、细致的评价与指导。

检查结束，专家组对我院优质护理服务工作的整体开展情况给予了高度肯定，护理部雷芳强调将认真采纳专家提出的宝贵建议与意见，持续改进优质护理服务质量，把为患者提供安全、优质、满意的护理服务落到实处。