通讯员朱红艳报道：近日，湖南省卫生健康委员会联合湖南省中医药管理局公布了“湖南省第一批老年友善医疗机构”名单，衡阳市中心医院名列其中。

       随着我国逐步进入老龄化社会，老年群体对医疗养老服务的需求日益增加。为满足老年群体对医疗养老服务的需求，衡阳市中心医院就非常重视老年人就医及健康问题，以建设老年友善医疗机构为契机，充分发挥医疗卫生行业优势，为努力提升老年服务水平和质量。从文化、管理、服务、环境等四个方面下功夫，通过建立连续性的预防、保健、医疗、康复、照护和安宁疗护一体化老年健康服务体系为老年患者提供全方位帮助。

营造老年友善文化氛围

       通过在院内、院外张贴醒目“尊敬老人”题材的标语，发扬“尊老、敬老、爱老”的老年友善文化，通过多次举办健康科普主题活动，对老年人所关心的健康话题进行科普宣教，解老人之所需，想老人之所想，弘扬“老有所依、老有所养”的优秀中华传统美德。

老年友善文化科普宣教

老年义诊志愿服务

强化老年友善管理

       医院于成立了“老年友善医疗机构领导小组”，党委书记申惠龙任组长，并下设办公室负责具体日常工作，制定《衡阳市中心医院开展建设老年友善医疗机构工作方案》有机构、有制度、有计划地保障机制的健全完善。

       为加强管理，医院通过采取以下措施：建立MDT团队、持续改进医学服务特点技术规范、开展涉老科研项目、建立相关医学伦理审查制度、开展职工参与医院老年友善机构建设相关工作等。为加强培训，医院多次派医护人员外出参加老年医学技能培训，学习先进技能与经验。

       医院通过医联体和医共体建设，老年患者双向转诊、转介机制等的建设，进一步完善了分级诊疗制度。

细化老年友善服务举措

       开通绿色就医通道，通过电话、微信、现场预约等多种方式，使老年人挂号渠道畅通无阻；安排专、兼职人员为老年患者提供就医咨询、分诊、导医等一站式贴心服务；对于所有智能操作设备配有人工服务；疫情期间增设老年人“无码通道”、人工协助健康码查询等服务；提供轮椅、平板车等移乘设备等。

       医院通过依托老年医学科，开通了老年综合征、衰弱、失能、失智的老年综合评估与干预；开展多学科合作诊疗服务；为住院和门诊老年人患者提供临床药学咨询服务；为住院老年患者提供老年饮食指导或营养饮食服务；为老年患者进行高风险状态的筛查；制定详细照护计划等，进一步完善了老年诊疗服务。

  优化老年友善环境

       医院基础设施不断提质升级，设置无障碍环境、无障碍出入口方便老年患者；无障碍电梯、卫生间、扶手及休息椅处处可供使用；服务台设有高低服务设施；医院就医环境、病房环境、卫生间和浴室环境、通道环境、交通设施和标识系统均已达到老年友善服务环境与设施条件的标准。

           据悉，市中心医院老年医学科，是衡阳市老年医学专委会和老年护理专委会的主委单位，是国家老疾病临床医学研究中心，2020曾荣获国家级“敬老文明号”称号。

       今后，老年医学科将进一步巩固创建成果，持续提高老年综合诊疗水平，加快适老环境建设，完善相关老年就医信息化建设等。为老年人提供全过程、多层次、多元化的老人健康保障服务体系，打响衡阳市中心医院老年友善医院的服务品牌，真正实现专业化的“老有所养、老有所依”。