通讯员 张美玲

在医疗战线的特殊战场上，血透室是终末期肾病患者延续生命的“加油站”。衡阳市中心医院血透室护士长许海英用28年的护理生涯诠释了“生命守门人”的深刻内涵。她深耕血液透析专业领域18年，以专业与温情交织的坚守，为血液透析患者点亮延续生命的曙光。

衡阳市中心医院血透室护士长许海英

守住透析患者“生命线”

血管通路是血透患者的“生命线”。为牢牢守住这条“生命线”，许海英不断探索。近2年，她带领护理团队为每一位动静脉内瘘血透患者制定个体化穿刺方案，大幅减少了患者内瘘狭窄、血栓或假性动脉瘤形成等并发症，有效延长了内瘘使用时长。针对这一临床实践成果，许海英以第一作者发表论文《个性化内瘘穿刺方案的应用》，于2024年被中华护理学会血液净化学术年会专委会录用交流。

对于使用血液净化中心静脉导管的患者，为降低感染发生率，许海英带领科室骨干运用PDCA质量管理工具推进项目改进，从流程优化到案例总结形成闭环管理，使血透导管感染率持续下降，既减轻了患者痛苦，也提升了护理团队的核心能力。

为掌握前沿护理技术，紧跟血液净化护理学的发展步伐，科室派出护理骨干赴省外暨南大学附属医院进修学习，并在许海英的带领下，成功开展双腔血液透析滤过新技术，目前该技术已成熟应用，深受追求高品质透析患者的青睐。

团队发展的“掌舵者”

作为血透室护理团队的“领头雁”，许海英以精细化管理为抓手，推动科室高质量发展。她创新提出血管通路改良模式，将患者与首诊责任护士“一对一”绑定，既提升服务效率，又增强护患信任。在质量管理上，她应用FOUCSPDCA循环模式，实现护理质量的持续改善。在团队建设方面，她鼓励护士开展技术改良和服务优化项目，倾听护士的心声，及时作出相应的回应和改良。在团队建设中，她鼓励护士开展技术改良和服务优化项目，注重倾听护士心声并及时反馈。

业务学习方面，她定期组织科室培训、护理查房竞赛和疑难病例讨论，通过将操作变成趣味的竞赛，将操作流程标准化、人员培训阶梯化、人文关怀细节化的教学方式，提升团队的专业技能和应急能力。

在科室人员紧缺、透析患者激增的情况下，许海英仍主动承担晚班工作。她曾因病住院手术，却仅在短暂休养后便返回岗位。她说：“没有完美的个人，只有完美的团队；一个人可以走得快，但一群人才能走得远。”

患者的贴心人

血透患者大多数需要长期治疗，每周需要2-3次往返医院，身体和心理都承受着巨大的压力，一次透析4小时。许海英会记得每一位患者血管的“脾气”，甚至记得大多数患者的习惯，如王阿姨怕冷，每次透析记得给她一床厚被子；阳叔叔血管不好，每次穿刺要格外小心；周爷爷打针时怕痛，打完针后要多多鼓励他；年轻的小刘情绪不稳定，她总是会在百忙之中抽出时间对他嘘寒问暖，耐心开导。

一次查房中，她得知陈阿姨当天生日，便悄悄在鸡蛋上写下祝福，组织医护人员唱生日歌。陈阿姨感动哽咽。一位耄耋老人在春节给科室送来感谢信：“在这团圆的日子里，我思念家乡亲人，也感念每三天相见一次的血透室全体医护人员……”

在血透室，许海英俯身在患者床旁的身影随处可见：有时她与患者交心长谈，鼓励他们树立战胜疾病的信心；有时她传授健康知识，指导患者居家护理。与此同时，她建立微信肾友群，24小时在线为患者答疑解惑；设置爱心果瓶，方便低血糖患者取用；定期开展肾友会，鼓励患者分享经验，增强治疗信心；制作血透患者日常知识手册，方便老年患者查阅记忆。患者常说：“在这里治疗，就像在家里一样安心。”

初心如磐的“坚守者”

28年的护理生涯，许海英用专业与爱心守护着每一位患者的生命。身为护士长，她保持着每天提前半小时到岗的习惯，仔细巡查各透析区，及时解决疑难血管穿刺等技术问题，耐心处理透析治疗中的各类状况，认真倾听患者诉求，持续优化护理服务。

以心护肾，是许海英对专业的极致追求；以爱续航，是她对生命的承诺

以心护肾，是许海英对专业的极致追求；以爱续航，是她对生命的承诺。当清晨的第一缕微光照进血透室，她依然会提前调整病床，等待那些信赖她的“老朋友们”。

“只要血透室的灯亮着，我们就会与你们一起战斗，永远是你们的守护者。”许海英经常这样鼓励患者。

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