通讯员全小玲、王露报道：“护士，我渴了……”、“护士，我要上厕所……”在耳鼻喉头颈外科病房里，这样的日常对话，对于部分术后暂时失去发声能力的患者来说，却成了难以言说的难题。为破解沟通障碍，衡阳市中心医院耳鼻喉头颈外科创新推出“移动需求转盘”，让无声患者的需求被“看见”，为护理服务增添了一抹温情。

    这款转盘将患者高频需求图文并茂地呈现出来，喝水、吃饭、如厕、呼叫医生、看时间等12项内容清晰标注，搭配生动卡通图案，患者无需开口，只需转动转盘，指针指向对应选项，医护人员便能快速读懂需求。转盘轻便易移动，可随患者带到床边，尤其适用于喉癌、声带手术等术后暂时失语的患者，有效解决了患者因无法表达而产生的焦虑情绪，也大幅提升了护理工作效率。

    自转盘投入使用以来，患者与医护的沟通更顺畅了，不少患者家属表示，这个小工具让他们不用再为无法传达患者需求而着急。一个小小的创新，不仅搭建起医患沟通的桥梁，更传递了科室以患者为中心的服务理念，用细节温暖每一位患者。